Foto: Gül Cavdarlar, Reitan Convenience Sweden AB
Vi träffar Gül Cavdarlar för att prata om hennes karriär.
Berätta lite kort om dig själv!
– Jag är 37 år och bor på södra sidan av Stockholm. Jag tog min magisterexamen i företagsekonomi 2012 och började jobba på Reitan Convenience Sverige (RCS) året efter. De äger och driver 400 Pressbyråer och 7-Elevenbutiker, som varje dag besöks av runt 300 000 kunder.
Hur ser din nuvarande yrkesroll ut?
– Idag är jag regionchef. Det betyder att jag är ytterst ansvarig för regionens 64 butiker och de franchisetagare som driver dem och har försäljnings- och resultatansvar gentemot både RCS och franchisetagarna. För att lyckas krävs ett nära samarbete med såväl franchisetagarna i min region, mina sälj-och driftansvariga som övriga avdelningar på servicekontoret. Jag ansvarar också för att mina franchisetagare och deras butiker utvecklas i enlighet med de strategier och mål som fastställts och att vi tillsammans skapar de bästa kundupplevelserna.
Vilka egenskaper krävs?
-Jag och mina två medarbetare ska tillsammans se till att öka försäljningen och lönsamheten i regionen med fokus på verksamhetsutveckling. Det gör vi i nära samarbete med butikerna och kollegorna på servicekontoret så min roll kräver flexibilitet, lyhördhet och förmåga att coacha på ett positivt och offensivt sätt. Siffror och att leda andra människor är min starka sida.
Att lära upp nya köpmän, att öppna nya butiker och utveckla regionen innebär också att jag måste ha detaljkunskaper om samtliga system och rutiner som förekommer i butik.
Ta oss med på din karriärsresa!
– Jag är utbildad företagsekonom så jag hade egentligen ingen aning om att jag skulle jobba mer operativt förrän jag fick förfrågan om att jobba på säljavdelningen som distriktschef. De tyckte jag skulle passa helt enkelt och att serva kunder ligger i mitt DNA. Jag är utåtriktad och älskar att hjälpa andra människor. Det gäller att se händelserna i förväg och vara lösningsorienterad.
Redan som liten sommarjobbade jag hos pappa som hade torgstånd med frukt och grönsaker. Jag älskade att prata med stammisarna kom för att handla! Efter det började jag jobba som servitris som extraknäck på Pizza Hut i tio år. Att göra våra gäster nöjda stimulerade mig enormt. Jag ser på mitt nuvarande jobb på samma sätt. Vi jobbar inte på ett kontor utan det heter servicekontor av en anledning. Vi ska underlätta våra köpmäns vardag genom tät dialog och samarbete och då krävs det att man är ute på fältet. Att se andra människor blomstra och våga vara annorlunda ger en sådan boost!
Vad har du för tips för att övervinna utmaningar?
– Jag stöter nästan dagligen på utmaningar. Då gäller det att vara lösningsorienterad. Om jag ska ge något tips så är det att behandla andra människor som du själv vill bli behandlad. Då brukar det mesta lösa sig och bli bra.
Har du någon person som särskilt präglat dig till den du är yrkesmässigt idag?
– Min mamma är min förebild! Hon har motiverat mig till att alltid våga, att vara annorlunda, att ta plats, vara ärlig och göra mitt jobb med kärlek. Sen skulle jag säga att nästan alla människor jag har mött på något sätt har format mig till den jag är idag.
Vad skulle du vilja säga till andra som idag jobbar med försäljning och som vill satsa på en chefsroll? Hur ska de tänka?
– Var dig själv, föregå med gott exempel och gör det helhjärtat. Det kommer alltid synas och höras. Man kommer inte ifrån utmaningar och svåra samtal så se till att involvera andra människor runt omkring dig som du står nära. Våga be om tips och råd, men låt inte andra påverka beslut som du redan fattat.
Mer om:
Reitan Convenience Sweden AB är en del av Reitan Group som finns i Norden och Baltikum. I Sverige äger och driver de 400 Pressbyråer, 7-Eleven-butiker och Pressbyrån PBX.
Till Gül Cavdarlar på LinkedIn.
